企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)測,能幫助企業(yè)衡量市場公關(guān)活動(dòng)的效果。企業(yè)如何評定一場活動(dòng)的有效性,自然是看線索的來源等等。但對于一些品牌宣傳活動(dòng),活動(dòng)的一些數(shù)據(jù)確是不好衡量,借助輿情監(jiān)測系統(tǒng),企業(yè)能監(jiān)測危機(jī)公關(guān)、市場活動(dòng)帶來的互聯(lián)網(wǎng)品牌聲量、好評度變化,量化危機(jī)公關(guān)的實(shí)施效果和市場活動(dòng)的推廣成果,幫助企業(yè)對營銷活動(dòng)進(jìn)行更好的評估。在萬物互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)時(shí)代,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo),對維持國家穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)我們多次發(fā)現(xiàn)重大負(fù)面信息的經(jīng)驗(yàn)上來看,多數(shù)的負(fù)面信息都是發(fā)生在非辦公時(shí)間。威海優(yōu)勢輿情監(jiān)測系統(tǒng)代做
從處理流程上來講,輿情研判首先需要根據(jù)輿情研判的知識(shí)需求對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選、過濾和清洗,對多源數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,對數(shù)據(jù)中的輿情信息進(jìn)行抽取,然后通過語義挖掘和關(guān)聯(lián),發(fā)現(xiàn)輿情熱點(diǎn),提取相關(guān)事實(shí)知識(shí),通過知識(shí)匹配對適合 的知識(shí)內(nèi)容存入知識(shí)庫,不斷完善知識(shí)庫。另外,輿情研判還可以專門針對某一特定事件進(jìn)行跟蹤,探索輿情事件的演化規(guī)律和傳播效應(yīng),為輿情監(jiān)督和管控等提供必要的案例素材。以此保證企業(yè)能夠更好的發(fā)展。德州誠信輿情監(jiān)測系統(tǒng)代做這樣負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測任務(wù)的部門和人員承受著巨大的工作壓力。人工進(jìn)行輿情監(jiān)測還會(huì)遇到很多問題。
及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng),可以更迅速、更準(zhǔn)確地了解民意、匯聚民智。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情,采取應(yīng)對措施,遏制不良輿情事件的發(fā)酵。及時(shí)掌握事件發(fā)展趨勢通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng),可及時(shí)掌握輿情事件現(xiàn)狀與發(fā)展態(tài)勢,便于及時(shí)采取有效措施、解決問題、化解矛盾,避免影響人們的生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定,防止不良輿情的擴(kuò)大。自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)多、網(wǎng)絡(luò)信息量大、更新快。單靠人工監(jiān)測無法滿足到全網(wǎng)平臺(tái)24小時(shí)監(jiān)測的需求。然而,通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)卻可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平臺(tái)自動(dòng)7*24小時(shí)監(jiān)測。全網(wǎng)平臺(tái)追蹤與分析互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播速度快且傳播來源復(fù)雜,人工查找,需要耗費(fèi)大量時(shí)間??赏ㄟ^構(gòu)建像蟻坊軟件這樣的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng),追蹤輿情發(fā)展態(tài)勢,分析挖掘全網(wǎng)平臺(tái)輿情的傳播來源、分析情況,便于采取有針對性的輿情應(yīng)對措施,以節(jié)約人力成本。
網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射,是社會(huì)輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會(huì)輿情存在于民間,存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中,前者難以捕捉,后者稍縱即逝,輿情的獲取只能通過社會(huì)明察暗訪、民意調(diào)查等方式進(jìn)行,獲取效率低下,樣本少而且容易流于偏頗,耗費(fèi)巨大。 而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大眾往往以信息化的方式發(fā)表各自看法,輿情監(jiān)測系統(tǒng)可以采用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)抓取等技術(shù)手段方便獲取,效率高而且信息保真(沒有人為加工),覆蓋面全。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)可以對互聯(lián)網(wǎng)上的評論進(jìn)行分析,從而幫助企業(yè)了解客戶的需求和建議。
將大數(shù)據(jù)和日常輿情管理緊密結(jié)合起來,提高網(wǎng)絡(luò)輿情整體掌控能力。要運(yùn)用大數(shù)據(jù)突破傳統(tǒng)輿情管理的狹窄視域,建立網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)時(shí)采集網(wǎng)站、博客、微博、微信、論壇等各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù),多方面分析輿情傳播動(dòng)態(tài)。將大數(shù)據(jù)和輿論引導(dǎo)緊密結(jié)合起來,提高感受力和說服力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的輿論引導(dǎo),一方面要“循數(shù)而為”,通過分析網(wǎng)上數(shù)據(jù),掌握網(wǎng)民意見傾向,了解網(wǎng)民的喜好和特點(diǎn)。另一方面要“用數(shù)據(jù)說話”。數(shù)據(jù)有說服力。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測平臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別信息的話題,并將信息分類為不同的話題。煙臺(tái)智能輿情監(jiān)測系統(tǒng)渠道
全網(wǎng)平臺(tái)輿情追蹤與分析。威海優(yōu)勢輿情監(jiān)測系統(tǒng)代做
以近年來在中國興起并急劇發(fā)展的輿情監(jiān)測和分析行業(yè)為例,即通過海量信息采集、智能語義分析、自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘,以及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),不間斷地監(jiān)控網(wǎng)站、論壇、博客、微博、平面媒體、微信等信息,及時(shí)、多方面、準(zhǔn)確地掌握各種信息和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向,從浩瀚的數(shù)據(jù)宇宙中發(fā)掘事件苗頭、歸納輿論觀點(diǎn)傾向、掌握公眾態(tài)度情緒、并結(jié)合歷史相似和類似事件進(jìn)行趨勢預(yù)測和應(yīng)對建議?;ヂ?lián)網(wǎng)如今已經(jīng)成為收集民意、了解企業(yè)工作成效的一個(gè)非常有效的途徑。然而由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)貼等行為的必要監(jiān)管措施,在輿情危機(jī)事件發(fā)生后,難以及時(shí)有效獲取深層次、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,經(jīng)常造成輿情危機(jī)事件處置工作的被動(dòng),因此,輿情分析老師建議應(yīng)該重視對互聯(lián)網(wǎng)輿情的應(yīng)對,建立起“監(jiān)測、響應(yīng)、總結(jié)、歸檔”的輿情應(yīng)對體系。? ??威海優(yōu)勢輿情監(jiān)測系統(tǒng)代做